Повернення та обмін
Ми в Autocolor7 завжди дбаємо про те, щоб ваші покупки приносили Вам задоволення. Якщо з певних, вагомих причин, товар вам не підійшов або має дефекти, Ви можете скористатися нашою простою та зручною процедурою повернення або обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте можливість обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, а ми зробимо все можливе, щоб цей процес був максимально комфортним для вас.
Як повернути або обміняти товар
- Зателефонуйте нам за номером +380673000097 і повідомте менеджеру про ваше бажання повернути або обміняти товар.
- Менеджер надасть вам детальну інформацію щодо адреси для повернення товару перевізником.
- Після відправки товару, надішліть нам номер декларації через телефон або на електронну пошту info@autocolor7.com, вказавши ваше прізвище та контактний номер телефону.
- Після отримання повернення ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів.
Ми завжди дбаємо про якість наших товарів і прагнемо зробити процес повернення або обміну максимально простим для наших клієнтів. Усі умови відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».
Як перевірити своє замовлення
Щоб уникнути непорозумінь, ми рекомендуємо оглянути замовлення одразу при отриманні у відділенні пошти або у кур'єра. Переконайтеся, що товар і упаковка в ідеальному стані, а вага, об'єм та кількість товарів відповідають зазначеним у замовленні.
У разі пошкоджень чи розбіжностей, будь ласка:
-
Повідомте про це працівника перевізника, менеджера.
-
Складіть акт про пошкодження або недостачу безпосередньо у відділенні.
-
Зв'яжіться з нами для подальшого вирішення ситуації. +380673000097
Умови повернення та обміну товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
-
Товар не використовувався і зберіг товарний вигляд.
-
Упаковка, пломби та ярлики залишилися неушкодженими.
-
Є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
Зверніть увагу, що до повернення не приймається товар, який був виготовлений під спеціальне замволення під вас (підбір фарби тощо.) Для повернення або обміну, зверніться до нас за контактами, вказаними нижче або відправте товар через пеервізника.
Умови повернення та обміну товару неналежної якості
Якщо при отриманні товару буде виявлено заводський брак або інші дефекти:
-
Зверніться до представника перевізника на місці.
-
Зафіксуйте дефект у присутності працівника перевізника та складіть акт про пошкодження або недостачу.
-
Повідомте нас через телефон або електронну пошту. +380673000097 (info@autocolor7.ua)
Зверніть увагу: якщо ви забираєте товар без перевірки та фіксації дефектів у перевізника, подальші претензії не приймаються.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі. Кошти повертаються на банківську карту, вказану клієнтом або готівкою в нашому магазині.
Контакти для зв'язку
Телефон: +380673000097
Електронна пошта: info@autocolor7.ua
Адреса магазину: вул. Садова 70-110, 02000, Київ, Україна.
