Возврат и обмен
Мы в Autocolor7 всегда заботимся о том, чтобы ваши покупки доставляли Вам удовольствие. Если по определенным, весомым причинам, товар вам не подошел или имеет дефекты, Вы можете воспользоваться нашей простой и удобной процедурой возврата или обмена в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, а мы сделаем все возможное, чтобы этот процесс был максимально комфортен для вас.
Как вернуть или обменять товар
- Позвоните нам по номеру +380673000097 и сообщите менеджеру о вашем желании вернуть или обменять товар.
- Менеджер предоставит вам подробную информацию о адресе для возврата товара перевозчиком.
- После отправки товара, напишите нам номер декларации по телефону или на электронную почту info@autocolor7.com, указав вашу фамилию и контактный номер телефона.
- После получения возврата, мы выполним возврат средств в течение 7 рабочих дней.
Мы всегда заботимся о качестве наших товаров и стремимся сделать процесс возврата или обмена максимально простым для наших клиентов. Все условия соответствуют Закону Украины «О защите прав потребителей».
Как проверить свой заказ
Чтобы избежать недоразумений, мы рекомендуем осмотреть заказ при получении в отделении почты или у курьера. Убедитесь, что товар и упаковка в идеальном состоянии, а вес, объем и количество товаров соответствуют указанным в заказе.
В случае повреждения, недостачи, пожалуйста:
-
Сообщите об этом работнику перевозчика, менеджеру.
-
Составьте акт о повреждении или нехватке непосредственно в отделении.
-
Свяжитесь с нами для дальнейшего разрешения ситуации. +380673000097
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
-
Товар не использовался и сохранил товарный вид.
-
Упаковка, пломбы и ярлыки остались невредимыми.
-
Есть документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
Обратите внимание, что к возврату не принимается товар, который был изготовлен под специальный заказ под вас (подбор краски и т.д.) Для возврата или обмена других стандартных товаров, обратитесь к нам за указанными ниже контактами.
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества
Если при получении товара будет обнаружен заводской брак или другие дефекты:
-
Обратитесь к представителю перевозчика на месте.
-
Зафиксируйте дефект в присутствии работника перевозчика и составьте акт о повреждении или недостаче.
-
Сообщите нам по телефону или по электронной почте. +380673000097 (info@autocolor7.ua)
Обратите внимание: если вы забираете товар без проверки и фиксации дефектов у перевозчика, дальнейшие претензии не принимаются.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара на складе. Средства возвращаются на банковскую карту, указанную клиентом или наличными в нашем магазине.
Контакты для связи
Телефон: +380673000097
Электронная почта: info@autocolor7.ua
Адрес магазина: ул. Садовая 70-110, 02000, Киев, Украина.
